EM CASA

COM VOCÊ 

Nosso propósito sempre foi e sempre será o de construir um legado positivo. Isso é o que nos move, é nossa razão de existir.  

COVID-19

Há mais de 20 anos cuidamos de nossos hóspedes e colaboradores, sempre prezando pela sua segurança, integridade e bem-estar. Ultimamente, esses cuidados foram multiplicados com um único objetivo: preservar o bem maior de todos, a vida. 

Nossos quatro hotéis e mais de 150 colaboradores estiveram afastados de vocês, pois sabemos que o distanciamento social é ainda a melhor forma de nos prevenirmos contra a COVID-19. Mas também entendemos que voltar à rotina e conhecer o novo mundo que se desenhou é necessário, sempre respeitando as orientações mais recentes da Organização Mundial de Saúde, Ministério da Saúde, Anvisa e os decretos governamentais. 

Aproveitamos esse tempo que estamos #emcasacomvoce para levar conteúdo relevante, compartilhar dicas de especialistas, aprender muito, treinar nossa equipe, estreitar nosso relacionamento com nossos parceiros, contribuir com ações nas comunidades de Gramado e Cambará do Sul, e deixar tudo pronto para quando for seguro e as viagens voltarem a fazer parte da nova rotina. Afinal, estamos com saudades.

VEJA TUDO QUE FIZEMOS PARA PODER TE RECEBER DE VOLTA, COM SEGURANÇA:

Para a própria proteção e a sua proteção, todos os nossos colaboradores estão usando máscara.

Adotamos o formato home office para as equipes administrativas e reduzimos a jornada de trabalho das equipes de nossos hotéis.

Aprimoramos os cuidados com a limpeza e higienização das nossas acomodações e áreas sociais adotando robustos padrões de proteção ao COVID-19.

Nosso programa exclusivo para colaboradores “Casa em Casa” segue levando instruções e protocolos operacionais dos serviços aprimorados, além de conteúdo para aprimoramento pessoal e profissional.

A frequência de limpeza das áreas sociais, incluindo balcões de recepção, elevadores, maçanetas, banheiros, mesas e cadeiras dos restaurantes, foi intensificada.

O serviço de alimentos e bebidas foi readequado de acordo com as novas recomendações de segurança alimentar. As refeições em sistema de buffet, como o café da manhã, serão substituídas pelo serviço à la carte e room service.

Disponibilizamos álcool gel para

colaboradores e hóspedes em locais estratégicos e de fácil acesso.

Máscaras individuais e personalizadas farão parte dos amenities de hospedagem.

O acesso a áreas de lazer, como fitness center, piscinas, saunas e spas foi limitado ou suspenso.

A temperatura de todos os hóspedes será medida no ato do check-in e no acesso aos hotéis. 

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Veja o nosso vídeo sobre tudo o que mudou na sua hospedagem

Além disso, estamos comprometidos em oferecer flexibilidade no planejamento de sua viagem. Reserve com segurança e tranquilidade, confiando na excelência dos serviços que a coleção Casa Hotéis oferece para você e sua família.

SINTA-SE EM CASA

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